Conditions d’annulation

Annulation sur demande d’un utilisateur :

Toutes demandes d’annulation doivent être effectuées par e-mail sur info@swisswinetour.com

En cas de force majeure (maladie, accident ou décès), les activités réservées sur le site du Swiss Wine Tour peuvent être annulées sans pénalité dans un délai de 72 heures avant le début de l’activité, sur présentation d’un certificat adéquat uniquement.

Passé ce délai, nous vous remercions de prendre contact avec notre service par e-mail (info@swisswinetour.com) afin d’analyser la situation.

Dans le cas où votre demande d’annulation est validée, et dans le cas où le paiement a déjà été acquitté, le montant déduit de nos frais opérationnelles vous sera remboursé.

Dans le cas ou votre demande d’annulation est rejetée, le prix reste dû dans son intégralité et aucun remboursement ne sera effectué.


Annulation du fait de l’organisateur :

Les Swiss Wine Tour Partner peuvent, en tout temps, annuler une activité réservée et confirmée dans le cas où des circonstances particulières, agissant hors de leur contrôle, rendent la pratique de l’activité impossible ou dangereuse.

Dans ce cas, vous serez remboursés de la valeur de l’activité réservée.

En cas de mauvais temps ou d’autres facteurs difficilement prévisibles, les organisateurs peuvent aussi vous proposer de nouvelles dates pour la réalisation de l’activité.

Si vous n’êtes pas disponible aux nouvelles dates proposées par le professionnel, vous serez remboursé de la valeur de l’activité réservée.